【東芝】ドラム式洗濯機エラー「C1」の原因と解決法！自分でできる対処法と修理の目安｜洗濯機ドクター（株式会社まるひろ）

突然のエラーで洗濯機がストップ…その原因とは？

お洗濯の途中でピーッと音が鳴り、「C1」という表示が出て洗濯機が止まってしまうと焦ってしまいますよね。 東芝のドラム式洗濯機（ZABOONなど）で表示される「C1」エラーは、「排水異常（水がうまく抜けない・排水に時間がかかりすぎている状態）」を示しています。

まずは落ち着いて、ご自身で確認できるポイントをチェックしていきましょう。

エラー「C1」が発生する3つの原因

洗濯機から水が排出されなくなる原因は、主に水が通る「出口の経路」のどこかでトラブルが起きているためです。具体的には以下の3つが考えられます。

• 糸くずフィルター（排水フィルター）の詰まり：日常的なゴミやホコリが溜まり、水の通り道を塞いでいる。

• 排水口（排水トラップ）の汚れや異物詰まり：洗濯機の下にある排水口自体に、長年のヘドロや髪の毛が詰まっている。

• 排水ホースの異常：ホースが折れ曲がって潰れている、または冬場の寒さで内部の水が凍結している。

【図解・手順】自分でできる解決法・ステップ

業者を呼ぶ前に、まずは以下の手順でご自身でできる対処法を試してみてください。

1. 洗濯機の電源を切り、水漏れ対策をする ドアを開けたりフィルターを外したりする前に、必ず電源を切りましょう。フィルターを抜いた瞬間に内部の水が溢れ出ることがあるため、洗面器や雑巾を床に敷いて準備します。

2. 糸くずフィルターのお手入れ 本体下部にある糸くずフィルターを取り外し、付着しているゴミやヌメリを歯ブラシなどで水洗いして綺麗に落とします。

3. 排水ホースの状態確認 洗濯機横の排水ホースが折れ曲がっていたり、本体の下敷きになって潰れていたりしないか確認し、まっすぐ水が流れるように整えます。（※冬場に凍結している場合は、ホースに40度以下のぬるま湯をかけてゆっくり溶かします）

4. 排水口（排水トラップ）の掃除 排水ホースを外し、床側の排水口部品（トラップ）を取り外してお風呂場などで洗浄します。パイプクリーナーなどを使用するのも効果的です。

これで直らない場合は「プロによる修理・分解洗浄」が必要です

上記のお手入れをすべて試しても「C1」エラーが消えない、または再びすぐに表示されてしまう場合は、洗濯機内部の奥深くで問題が起きています。

【自力での解決が難しい理由】 洗濯機の内部にある排水経路（蛇腹ホースなど）に靴下やハンカチなどの異物が入り込んで詰まっているか、水を押し出す「排水弁」のモーター自体が故障している可能性が高くなります。 これらを解決するには、フロントパネルを外し、ドラム槽の隙間や本体内部の基板・配線にアクセスする分解作業が必須となります。知識のないまま分解すると、水漏れによる漏電や部品の破損など重大な事故に繋がるため、一般の方の作業は大変危険です。

洗濯機ドクター（株式会社まるひろ）の作業内容と強み

内部の詰まりや部品の故障でお困りの際は、洗濯機ドクターまるひろ（株式会社まるひろ）にお任せください！

群馬県前橋市を拠点に、高崎市・藤岡市・熊谷市など幅広いエリアへ出張対応しております。 私たちは単に詰まりを抜くだけではなく、「完全分解クリーニング」によって手の届かない内部のヘドロやカビを徹底洗浄し、新品のような状態にリセットすることが可能です。

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• 安心の事前見積もり：作業前にしっかりと状況をご説明し、ご納得いただいてから作業に入ります。

まとめ・お問い合わせ

東芝ドラム式洗濯機の「C1」エラーは排水異常のサインです。まずは糸くずフィルターや排水口の掃除を試し、それでも解決しない場合は内部の詰まりや故障が疑われます。

「毎日使う洗濯機が使えなくて困っている」「分解洗浄で中までピカピカにしてほしい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください！

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