洗濯機が動かない！修理に出す前に確認すべき5つのチェック項目

「さあ洗濯をしよう！」と思った矢先、ボタンを押しても洗濯機がピクリとも動かない…。

毎日使う家電である洗濯機が突然故障すると、本当に困ってしまいますよね。

「修理にはいくらかかるんだろう？」

「買い替えた方がいいのかな？」と不安になる方も多いでしょう。

しかし、ちょっと待ってください！一見故障したかのように見えても、実はごく単純な原因で動かなくなっているケースも少なくありません。焦って修理業者に電話をかけたり、新しい洗濯機を買いに行く前に、ご自身で確認できるポイントがいくつか存在します。

本記事では、群馬県でドラム式・縦型洗濯機のトラブル解決実績を多数持つプロの視点から、「洗濯機が動かない時にまず確認すべき5つのチェック項目」を徹底解説します。また、どうしても直らない場合に頼りになる群馬県の優良修理業者「洗濯機ドクターまるひろ」の特徴やメリットも合わせてご紹介します。

この記事を読めば、あなたの洗濯機トラブルが今すぐ解決するかもしれません。ぜひ最後までお読みいただき、落ち着いて対処していきましょう。

第1章：洗濯機が動かない原因は？まずは落ち着いて状況を把握しよう

洗濯機が動かないと一口に言っても、その症状は様々です。「電源が入らない」「給水されない」「途中で止まってしまう」「すすぎや脱水にいかない」など、どの段階でストップしているかによって原因は大きく異なります。

洗濯機トラブルのよくある症状

• 電源が全く入らない： ボタンを押してもランプが点灯せず、何の反応もない状態。

• 給水されない： 電源は入りスタートボタンを押したものの、水が出てこない。

• モーター音がするのに回らない： 「ウィーン」という音は聞こえるが、洗濯槽が回転しない。

• 途中で停止する： 洗濯・すすぎ・脱水などの工程の途中で突然止まり、エラー音が鳴る。

• 水漏れしている： 動かないだけでなく、洗濯機の下やホース周辺から水が漏れ出している。

まずはご自身の洗濯機が「今どのような状態にあるのか」を冷静に観察しましょう。状況を正確に把握することで、この後のチェック項目を効率よく確認することができます。

第2章：洗濯機が動かない！修理に出す前に確認すべき5つのチェック項目

それでは、本題である「5つのチェック項目」を見ていきましょう。業者に依頼すると出張費や点検費がかかってしまうため、まずは以下のポイントをご自身で確認してみてください。

チェック項目1：電源・コンセント・ブレーカーは正常か？

「電源が入らない」という場合に最も多いのが、電気系統の極めて単純な問題です。

1. コンセントが抜けていないか 掃除の拍子にプラグが抜けかかっていたり、完全に抜けていたりしないか確認しましょう。また、プラグ部分にホコリが溜まっていると漏電や火災（トラッキング現象）の原因になるため、一度抜いて綺麗に拭き取ることも大切です。

2. ブレーカーが落ちていないか ドライヤーや電子レンジなど、消費電力の大きい家電と同時に使用したことで、洗面所周辺のブレーカーだけが落ちている可能性があります。分電盤（ブレーカーボックス）を確認してください。

3. 延長コードを使用していないか 洗濯機は消費電力が大きいため、タコ足配線や延長コードでの使用は推奨されていません。電圧低下により正常に起動しないことがあるため、壁のコンセントに直接挿して作動するか確認しましょう。

チェック項目2：給水栓（蛇口）は開いているか？給水ホースの異常は？

「電源は入るが水が出ない・スタートしない」という場合に確認すべきポイントです。

1. 水栓（蛇口）が閉まっていないか 長期間家を空けた際などに蛇口を閉め、そのまま忘れているケースが意外と多いです。蛇口がしっかり開いているか確認しましょう。

2. 断水していないか・水道の元栓が閉まっていないか 地域で断水工事が行われていないか、マンションの場合はポンプの点検中ではないかを確認します。他の水道（キッチンやお風呂）から水が出るかで判断できます。

3. 給水ホースの凍結や折れ曲がりはないか 冬場の冷え込む時期（特に群馬県のような寒冷地）では、ホース内の水が凍結して給水できなくなることがあります。また、ホースが折れ曲がって水流をせき止めていないかも確認しましょう。

4. 給水フィルターにゴミが詰まっていないか 洗濯機側のホース接続口には、ゴミの侵入を防ぐ網状のフィルターがあります。ここにサビや水垢、砂などが詰まると水が出なくなります。一度ホースを外し（※水が飛び散らないよう必ず蛇口を閉めてから！）、歯ブラシなどで汚れを取り除いてみてください。

チェック項目3：ドア（フタ）はしっかり閉まっているか？ロックの異常

近年の洗濯機、特にドラム式洗濯機は安全基準が非常に厳しくなっており、ドアが少しでも開いていると絶対に作動しません。

1. 衣類が挟まっていないか タオルや靴下の一部がドアのパッキン部分に挟まっており、完全に閉まりきっていないことがあります。再度開けて、衣類を奥に押し込んでからカチッと音がするまで閉めてください。

2. チャイルドロックがかかっていないか 小さなお子様がいるご家庭向けの機能「チャイルドロック」が意図せずオンになっていると、一切の操作ができなくなります。取扱説明書を見て、ロック解除の操作を行ってください。

3. ドアスイッチ（センサー）の汚れ・不具合 フタが閉まっていることを感知するセンサー部分にゴミが溜まっていると、誤作動を起こします。綿棒などでセンサー周辺を掃除してみましょう。

チェック項目4：排水口やフィルターにゴミが詰まっていないか？

「脱水ができない」「途中で止まる」という場合の多くは、排水まわりのトラブルです。洗濯機は内部の水が完全に抜けないと、次の工程（すすぎや脱水）に進めない仕組みになっています。

1. 糸くずフィルター・乾燥フィルターの清掃 縦型洗濯機のゴミ取りネット、ドラム式洗濯機の糸くずフィルター（排水フィルター）や乾燥フィルターにゴミがパンパンに溜まっていませんか？これらが詰まっているとエラーで停止します。取扱説明書に従って取り外し、綺麗に洗い流しましょう。

2. 排水ホースの折れ・潰れ・凍結 洗濯機の下敷きになって排水ホースが潰れていたり、折れ曲がっていたりすると水が流れません。また、給水ホースと同様に冬場は凍結の可能性もあります。

3. 排水口（防水パン）の詰まり ホースではなく、床に設置されている排水口そのものが、髪の毛やヘドロ状の洗剤カスで詰まっているケースです。市販のパイプクリーナーを使用するか、排水トラップを分解して掃除する必要があります。

チェック項目5：エラーコードが表示されていないか？

洗濯機本体の操作パネルに「U04」や「C25」といったアルファベットと数字の組み合わせが表示されている場合、それは洗濯機からのSOSサイン（エラーコード）です。

1. 取扱説明書・メーカー公式サイトを確認する エラーコードの意味はメーカーや機種によって異なります。「水栓が開いていない」「フタが開いている」「排水できない」といった先述の原因を、直接的に教えてくれる非常に便利な機能です。

2. リセット操作を試す 一時的な基板のシステムエラーで動かなくなっている場合もあります。一度電源を切り、コンセントを抜いて5分〜10分ほど放置してから再度電源を入れると、正常に復帰することがあります。

第3章：ドラム式・縦型別！知っておきたい洗濯機のよくあるトラブル

洗濯機には大きく分けて「縦型」と「ドラム式」の2種類があり、構造が違うため発生しやすいトラブルの傾向も異なります。ご自宅のタイプに合わせて注意点を把握しておきましょう。

ドラム式洗濯機に多いトラブル

ドラム式洗濯機は、少ない水で叩き洗いを行い、乾燥機能まで一体化しているのが特徴です。そのため、以下のようなトラブルが頻発します。

• 乾燥フィルターの目詰まりによるエラー（シャープ製U04エラーなど） ドラム式最大の魅力である乾燥機能ですが、毎回のお手入れを怠るとホコリが内部に蓄積し、乾燥風が循環できなくなります。これが原因でエラーが消えなくなり、洗濯自体もストップしてしまうことがあります。

• 乾燥ファンモーターの異常（シャープ製C25エラーなど） ホコリの蓄積が限界を超えたり、部品が経年劣化したりすると、モーター自体が故障してしまいます。こうなると分解修理・部品交換が必須となります。

• ドアパッキンの水漏れ 横から水を入れる構造上、ドアのゴムパッキンに髪の毛やゴミが挟まると、そこを伝って水漏れを起こしやすいです。

縦型洗濯機に多いトラブル

縦型洗濯機は、たっぷりの水で衣類を擦り合わせて洗う昔ながらの構造です。

• 洗濯物の偏りによる異常振動・停止 脱水時に衣類が片寄っていると、洗濯槽が激しく揺れて安全装置が働き、ストップしてしまいます。毛布や厚手のバスタオルなどを洗う際によく起きます。一時停止して中身を均等にほぐすことで解決します。

• パルセーター（回転羽根）の空回り 底にある回転羽根の裏側に硬貨などの異物が挟まったり、部品が摩耗したりすると、モーター音はするのに水流が起きなくなります。

• 給水バルブの故障 長く使っていると、給水弁（水を出したり止めたりする部品）が劣化し、電源を切ってもチョロチョロと水が出続けたり、逆に全く給水されなくなったりします。

第4章：自力で解決できない場合は？プロの修理業者に依頼するメリット

ここまでご紹介した5つのチェック項目をすべて確認し、掃除やリセットを行っても洗濯機が動かない場合、残念ながら内部の部品故障や基板のショートなど、専門的な修理が必要な状態です。

インターネット上には洗濯機を自分で分解して修理する動画なども存在しますが、素人の分解は絶対に推奨しません。

• 感電や漏電の危険性がある。

• 水漏れによる二次被害（階下への浸水など、多額の損害賠償に発展する恐れ）のリスク。

• メーカー保証が適用外になってしまう。

• 元に戻せなくなり、結果的に新品に買い替える羽目になる。

無理をせず、プロの修理業者に依頼するのが最も安全で確実な選択です。業者に依頼するメリットは以下の通りです。

1. 確実な原因特定と迅速な修理： プロは専用のテスターや豊富な知識を用いて、ピンポイントで故障箇所を特定します。無駄な部品交換をせず、最短で修理を完了させます。

2. 重い洗濯機を動かす手間がない： 洗濯機は70kg〜80kg近くあるものも珍しくありません。自力で引き出して裏側を確認するのは重労働ですが、プロなら養生をしっかり行い、安全に作業してくれます。

3. 清掃やメンテナンスも同時に頼める： 修理のついでに、手の届かない洗濯槽の裏側や、乾燥ダクトの奥に詰まったホコリを専用ツールでクリーニングしてもらうことも可能です。

第5章：群馬県で洗濯機修理なら「洗濯機ドクターまるひろ」へ！

群馬県にお住まいで、「洗濯機が動かない！すぐに直してほしい！」とお困りの方は、地元密着の専門業者**【洗濯機ドクターまるひろ】（株式会社まるひろ / 住まいまる）**にぜひご相談ください。

公式サイト（https://sumai-maru.com/washmare-gunma/）でも公開されている通り、数多くの実績と信頼を誇る洗濯機トラブル解決のプロフェッショナル集団です。

なぜ「洗濯機ドクターまるひろ」が選ばれるのか？

1. 即日対応可能！安心の料金設定（6,000円〜）

「毎日出る洗濯物をコインランドリーに持っていくのは大変…」 そんなお悩みに応えるべく、群馬県内を拠点に迅速丁寧な対応を心がけており、状況によっては即日対応も可能です。料金も明確で、水漏れ・詰まり・落下物回収などのトラブル対応は**6,000円〜**とリーズナブルな設定。事前にお見積りを提示し、ご納得いただいてから作業に入るため、不当な高額請求の心配はありません。

2. ドラム式・縦型問わず！分解実績1,000件超えの経験

近年のドラム式洗濯機（日立の「らくメンテ」やシャープ、パナソニック製品など）は非常に構造が複雑で、メーカー以外の一般業者では修理や分解を断られるケースも少なくありません。 しかし、「洗濯機ドクターまるひろ」は洗濯機分解1,000件超えの圧倒的な経験と実績を持ちます。分解洗浄で培った精緻な技術を修理・交換にも活かし、細かい部品一つひとつの状態を見極めることが可能です。

3. 経験豊富なスタッフによる「5つのこだわり」

同社は、ただ直して終わりではなく、ワンランク上のサービスを目指し「5つのこだわり」を掲げています。

1. ワンランク上の修理・交換レベル： 多種多様なメーカー・機種に対応できる高度な技術力。

2. 迅速丁寧な配慮： お問合せから作業完了まで、お客様の不安を取り除く丁寧な対応。

3. お客様に最適なご提案： 予算（コスト）や今後の使用年数のご要望に合わせた修理プランのご案内。

4. 細やかなご説明： 訪問時から作業完了まで、今何が起きているのか、どう修理したのかを都度わかりやすく説明。

5. アフターフォロー： 万が一の作業完了後の不具合にも迅速に対応。

4. 最新の施工事例とお客様の声を随時公開！透明性の高さ

ホームページのブログや実績紹介では、実際に群馬県内で行った修理の様子が写真付きで公開されています。

• 「シャープ ドラム式 C25エラー（乾燥ファンモーター異常）の部品交換修理」

• 「パナソニック ドラム式 給水ホース破れによる水漏れ修理」

• 「日立 ドラム式 C33エラー（排水ポンプ異常）による交換修理」 など、具体的なエラーコードやメーカーごとの対応実績が豊富に掲載されており、自分の家の洗濯機と同じ症状の解決事例を見つけることができます。

また、「猛暑の中、清掃前の画像も見せて下さりとても丁寧だった」「手入れ方法まで教えてくれた」といったお客様からの喜びの声（★★★★５の高評価）が多数寄せられており、地域から厚く信頼されていることが伺えます。

第6章：ご依頼は簡単4ステップ！対応エリアのご案内

「洗濯機ドクターまるひろ」への修理依頼は非常にシンプルです。LINEを使えば24時間いつでも手軽に相談できます。

ご依頼の流れ

• Step 1：お問い合わせ・ご相談 電話（050-3743-7152 / 9:00〜18:00年中無休）、メール、または**公式LINE（24時間受付）**から連絡します。 LINEの場合、「お名前」「お住まいの地域」「不具合の状況（エラーコードなど）」「洗濯機と症状の画像」を送るだけで、スムーズに見積りや訪問日時の案内が受けられます。

• Step 2：訪問・修理またはクリーニング作業 約束の日時に経験豊富なスタッフが自宅へ訪問。床や壁を傷つけないようしっかり養生を行い、確かな技術で修理・部品交換・クリーニングを実施します。事前の準備（お客様側で用意するもの）は特に不要です。

• Step 3：完了確認・お支払い 修理完了後、正常に作動するかをお客様と一緒に確認します。お支払いは現金のほか、各種クレジットカード（Visa, Mastercard, JCBなど）決済にも対応しており、急な出費でも安心です。

• Step 4：アフターフォロー 修理後も、万が一気になることがあればいつでも気軽に相談できる体制が整っています。

群馬県全域を幅広くカバーする対応エリア

「洗濯機ドクターまるひろ」は、群馬県内の広範囲で出張対応を行っています。

【主な対応エリア】 前橋市 / 高崎市 / 桐生市 / 伊勢崎市 / 太田市 / 沼田市 / 館林市 / 渋川市 / 藤岡市 / 富岡市 / 安中市 / みどり市 / 北群馬郡（榛東村・吉岡町） / 多野郡（上野村・神流町） / 甘楽郡（下仁田町・南牧村・甘楽町） / 吾妻郡（中之条町・長野原町・嬬恋村・草津町・高山村・東吾妻町） / 利根郡（片品村・川場村・昭和村・みなかみ町） / 佐波郡玉村町 / 邑楽郡（板倉町・明和町・千代田町・大泉町・邑楽町）

群馬県内で洗濯機のトラブルにお困りなら、どこにお住まいでも一度相談してみる価値があります。

第7章：洗濯機修理に関するよくある質問（Q&A）

ここでは、洗濯機修理を業者に依頼する際によくある疑問をまとめました。

Q. 修理を依頼する前にこちらで準備しておくことはありますか？

A. 特に用意していただくものはございません。修理やクリーニングに必要な工具、養生シートなどはすべて業者が持参します。洗濯機周辺の小物を少し避けておいていただけると作業がよりスムーズに進みます。

Q. 無料で駐車できる場所（駐車場）がないのですが…

A. ご自宅に駐車スペースがない場合は、近隣の有料コインパーキング等を使用します。その際の駐車料金はお客様にご負担いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

Q. 買い替えと修理、どちらがお得か迷っています。

A. 洗濯機の一般的な寿命は7年〜10年と言われています。購入から2〜3年での故障であれば、修理した方が圧倒的にお得です。一方、10年近く使用している場合は、他の部品も経年劣化している可能性が高いため、お客様の利用状況を踏まえた上で、プロの目線から「修理」と「買い替え」どちらが最適か、正直にアドバイスさせていただきます。

Q. 修理と一緒に洗濯槽のクリーニングもお願いできますか？

A. もちろんです！「洗濯機ドクターまるひろ」は分解クリーニングも得意としております。修理の際に内部の汚れが発覚した場合、同時にクリーニング（槽洗浄）を行うことで、ニオイの解消や洗濯機の寿命を延ばすことにも繋がります。

まとめ：洗濯機が動かない時は、まず5つの確認を！それでもダメなら「まるひろ」へ！

洗濯機が動かなくなった時の対処法について、詳しく解説してきました。最後にもう一度、重要な「5つのチェック項目」をおさらいしましょう。

1. 電源・コンセント・ブレーカーは正常か？

2. 給水栓（蛇口）は開いているか？ホースに異常はないか？

3. ドア（フタ）はカチッとしっかり閉まっているか？

4. 排水口や糸くずフィルター、乾燥フィルターは詰まっていないか？

5. パネルにエラーコードが表示されていないか？

これらを確認し、簡単な掃除やリセットを行うだけで、業者を呼ぶことなく自力で解決できるケースもたくさんあります。まずは慌てず、一つひとつチェックしてみてください。

しかし、**「フィルターを掃除してもU04エラーが消えない」「C25等のモーター異常のコードが出ている」「内部から異音がする」「水漏れがひどい」**といった場合は、速やかにプロの修理業者に頼るのがベストです。

群馬県内にお住まいの方なら、**【洗濯機ドクターまるひろ】**があなたの強力な味方になってくれます。 1,000件を超える豊富な分解・修理実績、明朗会計（6,000円〜）、そして即日対応も可能な機動力で、あなたの日常生活に欠かせない洗濯機をいち早く復活させてくれるでしょう。

「あれ？洗濯機がおかしいな…」と思ったら、無理に動かして状態を悪化させる前に、まずはLINEやお電話で「洗濯機ドクターまるひろ」の無料相談を利用してみてください。専門知識を持ったスタッフが、あなたの悩みをスムーズに解決へと導いてくれます！