【完全版】パナソニックドラム式洗濯機 エラー、20位：H71（循環ポンプ異常）の原因と解決策・修理費用を徹底解説！

 

「洗濯機を回していたら、突然ピーピーと警告音が鳴って止まってしまった…」

 

「液晶パネルに『H71』という見慣れないエラーコードが点滅していて、何度やり直しても動かない」

 

「循環ポンプ異常って何？モーターが壊れたの？修理代はいくらかかるの？」

 

日々の生活に欠かせない「パナソニック（Panasonic）のドラム式洗濯機」。ボタン一つで洗濯から乾燥まで仕上げてくれる、忙しい現代人の最強のパートナーです。しかし、そんな頼もしい家電が突然ストップし、「H71」というエラーコードを表示して沈黙してしまったら、溜まっていく洗濯物を前に途方に暮れてしまいますよね。

 

群馬県（前橋市、高崎市、伊勢崎市など）を中心に、年間1,000件以上の洗濯機トラブル（修理・分解洗浄）を解決に導いている**【洗濯機ドクターまるひろ（株式会社まるひろ）】**の元にも、このような突然のSOSが寄せられます。

 

当店の独自修理データと実績に基づく「パナソニックドラム式洗濯機 エラー発生率ランキング」において、第20位に位置しているのが、今回のテーマである**「H71（循環ポンプ異常）」**です。

20位という順位が示す通り、このエラーはフィルターの掃除忘れなどで毎日頻発するようなトラブルではありません。しかし、**「洗濯機の洗浄力を支える重要なポンプが機能停止している」**ことを知らせる、放置厳禁の重大なエラーなのです。

 

この記事では、H71エラーの「循環ポンプ」とはそもそも何なのかという基礎知識から、根本的な原因、ご自身でできる応急処置、メーカーに修理を依頼した場合の費用目安と作業時間、そして群馬県内で実際に当店が修理を行ったお客様のリアルな声まで、約6,000文字の特大ボリュームで徹底的に解説いたします！

 

現在、洗濯機がH71エラーでストップしてお困りの方は、無理に動かして被害を拡大させる前に、ぜひこの記事を最後までお読みいただき、最適な解決策を見つけてください。

 

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第1章：パナソニックドラム式洗濯機のエラー「H71」とは何か？

 

1-1. 「H71」は「循環ポンプ」のSOSサイン

パナソニックのドラム式洗濯機で表示される「H71」というエラーコードは、専門用語で**「循環ポンプ異常」**を意味します。 「循環ポンプって何？」と思われる方がほとんどだと思います。ドラム式洗濯機は、縦型洗濯機に比べて非常に少ない水で洗濯を行います。少ない水で衣類全体に洗剤液を浸透させ、汚れをしっかり落とすために、洗濯槽の下に溜まった水をポンプで吸い上げ、上部からシャワーのように勢いよく衣類に降り注ぐシステムを採用しています。この水をぐるぐると循環させているのが「循環ポンプ」です。

H71が表示されたということは、この循環ポンプが何らかの理由で動かなくなってしまい、**「水を循環させることができないため、正常な洗濯やすすぎができません」**とコンピューターが判断し、強制的に運転をストップさせた状態なのです。

 

1-2. なぜ「H71」は放置してはいけないのか？

「シャワーが出ないだけなら、下にある水だけで洗えないの？」と思うかもしれませんが、それはできません。循環ポンプが動かないと、洗剤が一部の衣類にしか当たらず洗浄力が極端に落ちるだけでなく、すすぎの際にも洗剤成分をしっかり洗い流すことができなくなります。 さらに、ポンプが物理的にロック（引っかかって動かない状態）しているのに無理に電気を流し続けると、ポンプのモーターが異常発熱して焼き切れたり、最悪の場合は洗濯機の頭脳である「メイン基板」まで道連れにしてショートさせてしまう恐れがあります。そのため、H71が出たら直ちに運転を中止し、原因を特定する必要があるのです。

 

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第2章：「H71（循環ポンプ異常）」が発生する4つの主な原因

では、なぜ頑丈に作られているはずの洗濯機のポンプが異常を起こしてしまうのでしょうか？プロの修理現場で直面する、H71エラーの主な原因を4つに分けて解説します。

 

原因1：異物（小銭・ヘアピン・マスクなど）の詰まり・巻き込み

H71の原因として**圧倒的に多いのが「異物の巻き込み」**です。 洗濯物を入れる際、ポケットに小銭（硬貨）やヘアピン、鍵などを入れたまま洗濯してしまった経験はありませんか？また、最近では小さな子供用の靴下や、不織布マスクなどが洗濯槽の隙間から内部に落ちてしまう事故が多発しています。 これらの異物が、水を循環させる経路に流れ込み、循環ポンプの「インペラ（羽根車）」にカチッと挟まってしまうと、ポンプは物理的に回転できなくなります（ポンプロック状態）。これがH71の最大の原因です。

 

原因2：長年のホコリ・糸くず・ヘドロ汚れの蓄積

硬い異物ではなくても、長年の使用で蓄積した汚れが原因になることもあります。 洗濯のたびに出る糸くずや、溶け残った洗剤・柔軟剤が混ざり合うと、粘土のようなヘドロ状の汚れに変化します。このヘドロが循環ポンプの内部や周辺のホースにびっしりと詰まり、ポンプの回転を重くしてしまい、最終的に動けなくなってH71を引き起こします。定期的なお手入れをしていない機体でよく見られる現象です。

 

原因3：循環ポンプモーター自体の経年劣化・故障

異物も汚れも詰まっていない場合、循環ポンプを回しているモーターそのものが寿命を迎えて壊れてしまったケースが考えられます。 水と常に接し、洗濯のたびに高速で回転し続けるポンプは、消耗品でもあります。購入から7年〜10年近く経過しているドラム式洗濯機の場合、モーターの内部配線が断線したり、軸受けが摩耗して回転できなくなったりして故障することがあります。

 

原因4：制御基板（メイン基板）の故障・断線

ポンプ本体には全く問題がないのに、H71が出る厄介なケースです。 循環ポンプに「今、回りなさい」と電気信号を送っている『メイン基板（コンピューター）』側の電子部品がショートしたり、振動で配線（コネクタ）が抜けたり断線したりすると、ポンプに電気が送られません。これを洗濯機側が「ポンプが異常だ」と検知してエラーを出します。

 

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第3章：「H71」が出たときの緊急対処法（やっていいこと・ダメなこと）

「H71」が表示されて洗濯機が止まってしまった場合、焦って間違った対応をすると被害を拡大させてしまいます。ここでは、ご家庭でできる正しい初動対応をお伝えします。

 

 やるべきこと1：コンセントを抜いて「放電リセット」

まずは、電子的な一時的エラーの可能性を疑いましょう。

1. 洗濯機の電源を切ります。

2. コンセントを壁から抜き、5分〜10分ほど放置して完全に放電させます。

3. 再度コンセントを挿し、電源を入れて「洗濯」のみのコースでスタートしてみます。 これでエラーが出ずに正常に水が循環し始めれば、一時的なシステムバグだった可能性があります。しかし、再び「H71」が点滅する場合は、ポンプの物理的な異常が確定します。

 

 やるべきこと2：排水フィルター（糸くずフィルター）の確認と清掃

循環ポンプと排水経路は繋がっているため、本体右下にある「排水フィルター」を確認します。 ※注意※ 洗濯槽内に水が大量に残っている状態でフィルターを一気に開けると、床が水浸しになる大惨事になります！ 少しずつフィルターを緩め、水がこぼれてこないか確認しながら開けてください。フィルターにヘアピンや小銭、大量の糸くずが詰まっていれば、それを取り除くことでポンプのロックが解除され、直る可能性があります。

 

 やってはいけないこと：無理に何度も再起動を繰り返す

リセットしてもH71が出るのに、「動くかもしれない」と何度も電源のオンオフやスタートボタンの連打を繰り返すのは絶対にやめてください。 異物が挟まってロックしているモーターに何度も強制的に電気を流すと、モーターのコイルが異常発熱して焦げたり、正常だった基板まで道連れにしてショートさせ、修理代が数万円単位で跳ね上がります。

 

 やってはいけないこと：自分で分解して異物を取ろうとする

「ポンプに小銭が挟まっているだけなら、分解して取ればタダで直るのでは？」と、インターネットの動画などを見ながら洗濯機の下部パネルや裏側を開けようとする方がいらっしゃいます。 これは非常に危険ですので絶対にやめてください。 ポンプ周辺は水と電気が密集しており、感電のリスクがあります。また、素人がホースのバンドを適切に戻せないと、後日そこから大漏水を引き起こし、階下の部屋まで水浸しにする（損害賠償問題に発展する）ケースが後を絶ちません。

 

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第4章：メーカーに依頼した場合の修理費用目安と作業時間

「循環ポンプの修理って、メーカーに頼むといくらかかるの？」 「直るまでに何日も待たされるのは困る…」 ここでは、パナソニックの公式サポート（メーカー修理）に依頼した場合の費用と時間の目安を解説します。

 

4-1. メーカーの修理費用目安（概算）

パナソニック公式の修理料金は、原因となっている部品や作業内容によって大きく異なります。（※出張費・部品代・技術料を含んだ概算です）

 

• 異物除去（部品交換なし）の場合 約 12,000円 〜 18,000円（税込） 運良くポンプの破損がなく、分解して小銭やヘアピンなどの異物を取り除くだけで済んだ場合の費用です。部品代はかかりませんが、分解技術料と出張費がかかります。

• 循環ポンプ本体の交換が必要な場合 約 20,000円 〜 30,000円（税込） 異物による羽根車の破損や、モーター自体の寿命でポンプを丸ごと交換する場合は、この価格帯になります。

• メイン基板（制御基板）の交換が必要な場合 約 25,000円 〜 35,000円（税込） ポンプではなく、頭脳である基板側が故障していた場合は、高額な電子部品代が乗ってくるため3万円前後かかってきます。

• ポンプと基板の両方が故障している場合 約 40,000円 〜 50,000円（税込） 異物ロック状態で無理に運転を続け、過電流で基板までショートさせてしまった最悪のケースです。

 

4-2. メーカーの作業時間と訪問までの日数

• 作業時間：約 1時間 〜 1.5時間 原因が特定できれば、下部パネルを外してポンプを交換・清掃する作業自体は1時間強で完了します。

• 訪問までの日数：数日 〜 2週間以上（※最大のデメリット） メーカー修理における最大のネックがこの「待ち時間」です。 全国の修理依頼が集中するため、「部品の取り寄せも含めて、修理に行けるのは10日後です」と言われることが日常茶飯事です。その間、重い洗濯物を抱えて毎日コインランドリーに通うストレスと出費は計り知れません。

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第5章：群馬で洗濯機トラブルなら「洗濯機ドクターまるひろ」にお任せ！

「メーカー修理は高いし、何週間も待てない！」 そんな群馬県（前橋市・高崎市・伊勢崎市周辺）の皆様のピンチに、最短即日で駆けつける救世主が私たち**【洗濯機ドクターまるひろ（株式会社まるひろ）】**です。

 

5-1. 洗濯機ドクターまるひろが選ばれる4つの理由

当店は、地域密着型だからこそできる「迅速・丁寧・適正価格」を強みとしています。

 

1. 即日対応可能！フットワークの軽さが自慢 「今日から洗濯ができない」という絶望を最短で解消します。スケジュールに空きがあれば、お問合せいただいたその日に駆けつけます！

2. エラー対応・原因究明作業料金： ￥6,000～（税込） ※上記は基本料金・点検作業の最低目安です。H71エラーの原因が異物除去だけで済むのか、部品交換が必要なのかを明確に診断し、作業前に必ずお見積りを提示します。メーカーよりもコストを抑えた最適なご提案をいたします。

3. 実績1,000件超え！確かな診断力 ドラム式洗濯機の構造を知り尽くしたプロフェッショナルが、原因を的確に突き止めます。異物回収（落下物回収 ￥7,000〜）も大得意です！

4. クレジットカード決済対応 急なトラブルによる出費でも安心。各種カード決済に対応しております。

 

5-2. 修理依頼から完了までの流れ

① お問合せ（電話・LINE） 「H71エラーが出た」とご連絡ください。メーカー、型番、年式をお伝えいただくとスムーズです。

② 状況確認・お見積り ご自宅へ訪問し、プロの目で原因を特定。勝手に作業して高額請求することは絶対にありません。

③ 修理・異物除去作業 ポンプの分解清掃や部品交換を、迅速かつ丁寧に行います。

④ 動作確認・お引き渡し 実際に水を入れてテスト運転を行い、正常に水が循環するかをお客様と一緒に確認して完了です。

 

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第6章：実際に「H71」等を修理したお客様の声

当店にご依頼いただき、無事にドラム式洗濯機が復活した群馬県内のお客様から寄せられた、リアルな喜びの声をご紹介します。

 

【お客様の声①】「小銭が詰まっていただけでした！即日対応に感謝」

★★★★★ 5.0（2025年10月 / 前橋市 T様 / 家族構成：大人2、子供2）

「突然H71というエラーが出て洗濯機がストップ。メーカーに電話すると訪問は1週間後と言われパニックに。ネットでまるひろさんを見つけてLINEしたところ、その日の夕方に来てくれました。原因を調べてもらうと、なんと子供のズボンのポケットに入っていた『100円玉』が循環ポンプにガッチリ挟まっていました！部品の破損は無かったため、異物除去の作業料金だけで済み、本当に助かりました。」

 

【お客様の声②】「メーカーより安く、そして早く直してもらえました」

★★★★★ 5.0（2026年2月 / 高崎市石原町 A様 / 家族構成：大人1）

「購入して8年目の洗濯機でH71エラー。まるひろさんに見てもらうと、循環ポンプのモーター自体の寿命でした。修理費用や今後の買い替え時期の目安など、素人にも分かりやすく親身に相談に乗ってくれました。結果的にポンプ交換をお願いしましたが、メーカーの概算見積もりより安く、何より数日以内に直してもらえたので、コインランドリー通いのストレスから解放されました。」

 

【お客様の声③】「修理のついでに頼んだ分解クリーニングで新品みたいに！」

★★★★★ 5.0（2025年11月 / 伊勢崎市 M様 / ドラム式洗濯機）

「エラーで動かなくなり、まるひろさんに修理を依頼。ポンプを外した際、内部のホースにヘドロのような汚れがびっしり詰まっているのを見せてもらいゾッとしました…。スタッフさんから『これが原因でポンプに負担がかかる』と教えてもらい、思い切って分解クリーニング（¥6,000〜）も追加でお願いしました。ピカピカに光る洗濯槽を見て感動！カビ臭さも消え、まるひろさんに頼んで大正解でした。」

 

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第7章：H71エラーを防ぐ！ドラム式洗濯機を長持ちさせる「3つの秘訣」

H71（循環ポンプ異常）は、日頃のちょっとした心がけで劇的に発生確率を下げることができるエラーです。修理後や買い替え後に、洗濯機をトラブルなく長く使うための秘訣を伝授します。

 

1. 洗濯物を入れる前の「ポケット確認」を徹底する！

H71の最大の原因は、小銭、ヘアピン、鍵などの異物落下です。洗濯物をドラムに入れる前に、必ずすべてのポケットを裏返して確認する習慣をつけましょう。たった1枚の10円玉が、数万円の修理代に化ける可能性があることを忘れないでください。 また、小さな靴下やマスクなどは、必ず「洗濯ネット」に入れて洗うことで、隙間からの落下事故を防ぐことができます。

 

2. 月に1回の「槽洗浄」でヘドロ詰まりを防ぐ

洗剤の溶け残りや糸くずがヘドロ化してポンプを詰まらせるのを防ぐため、月に1回は市販の洗濯槽クリーナーを使用して「槽洗浄コース」を回しましょう。当店でも「槽洗浄のすすめ！」として強く啓蒙しております。定期的な洗浄が、内部経路を清潔に保つ最強の予防法です。

 

3. 排水フィルターは週に1回お掃除を

本体右下にある排水フィルター（糸くずフィルター）にゴミが溜まると、水の流れが悪くなり、循環ポンプにも余計な負荷がかかります。週に1回は外して、歯ブラシなどで綺麗に洗い流す習慣をつけましょう。戻すときは、パッキンにゴミが挟まっていないか確認し、カチッと止まるまで確実に締め込んでください。

 

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第8章：よくあるご質問（FAQ）

お客様から寄せられる、ドラム式洗濯機のトラブルに関するよくある質問にお答えします。

 

Q. 洗濯機の下から水が漏れているような気がします。H71と関係ありますか？

A. 関係している可能性があります。循環ポンプに異物が詰まった反動で内部のホースが外れたり、破損したりして機内漏水（H43などの別エラー）を引き起こすことがあります。水漏れを発見したらすぐに水栓を閉め、当店へご連絡ください。水漏れ修理は￥6,000〜対応しております。

 

Q. エラーが出たまま放置しておくとどうなりますか？

A. 洗濯機が使えないだけでなく、内部に水が残ったまま放置されると、雑菌が繁殖して強烈な悪臭を放つようになります。また、濡れたままの電子部品が腐食し、修理箇所が広がるリスクがあるため、早めの対処が必要です。

 

Q. 修理代の支払いにクレジットカードは使えますか？

A. はい、当店（株式会社まるひろ）では、各種クレジットカード決済に対応しております。突然のトラブルによる急な出費でも安心してご依頼いただけます。

 

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第9章：まとめとご案内

いかがでしたでしょうか。 パナソニックドラム式洗濯機における「H71（循環ポンプ異常）」は、洗濯機の洗浄力を支える心臓部のSOSです。

 

• H71は循環ポンプのロックや故障！異物詰まりが一番多い原因。

• 無理な再起動や、ご自身での分解は故障悪化・水漏れのリスクがあり絶対NG！

• メーカー修理は1.5万〜3.5万円が目安だが、訪問まで数週間待たされることも。

• 群馬県なら「洗濯機ドクターまるひろ」が、即日対応でピンチを救います！

 

「今日から洗濯ができない」

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という不安を、プロの技術ですぐに解決するのが私たちの使命です。 実績1,000件超えの経験、細やかなご説明、そして安心のアフターフォローで、お客様の快適な生活環境を取り戻します。

 

【洗濯機（ドラム式・縦型）のトラブルなら、まるひろにお任せ！】

群馬県前橋市、高崎市、伊勢崎市近郊で洗濯機の水漏れ、H71等のエラー表示、異音、落下物回収、またはプロによる徹底的な分解クリーニングをご希望の方は、今すぐお気軽にご相談ください。

 

 

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