【日立ビッグドラム】C32エラーは洗剤経路の詰まり！原因と自動投入のお手入れ手順をプロが解説
【日立ビッグドラム】C32エラーは洗剤経路の詰まり！原因と自動投入のお手入れ手順をプロが解説
日立のドラム式洗濯機（ビッグドラム）で「C32」エラーが出た時の原因と解決手順をプロが解説！「洗剤・柔軟剤の経路の詰まり」とは？お湯を使ったタンクの掃除や「自動投入お手入れ」コースの手順から、直らない場合のポンプ故障の可能性、プロの修理サービス「洗濯機ドクター（株式会社まるひろ）」への依頼目安まで詳しく紹介します。
「洗濯をスタートしたら『C32』というエラーが出て止まってしまった…」 「洗剤の自動投入がうまくいっていないみたい。どうやって掃除すればいいの？」
日立のドラム式洗濯機（ビッグドラム）の便利な機能である「洗剤・柔軟剤の自動投入」。しかし、突然見慣れないエラーが出てお困りではありませんか？
結論から言うと、日立の洗濯機のエラーコード「C32」は、自動投入のタンクから洗濯槽へ続く「洗剤・柔軟剤の通り道（経路）」が詰まっていることを知らせるエラーです。
ポンプや基板の故障である可能性もありますが、多くの場合「洗剤のドロドロとした固着」が原因であり、ご自身で「お湯を使ったお手入れ」をすることで解決できる可能性が高いエラーです。
この記事では、「C32」が発生する原因と、ご自身で今すぐできる効果的なお手入れ手順をプロが詳しく解説します。正しい手順で詰まりを解消し、便利な自動投入機能を復活させましょう！
C32エラーとは？「洗剤経路の詰まり」の意味
日立のドラム式洗濯機には、あらかじめタンクに入れておいた液体洗剤や柔軟剤を、洗濯のたびに適切な量だけ自動で計量し、ポンプで吸い上げて投入する機能が付いています。
「C32」エラーは、この洗剤や柔軟剤を吸い上げるポンプが空回りしている、あるいは経路が塞がっていて液が流れていないとセンサーが判断した場合に表示されます。
そのままでは洗剤なしで水洗いすることになってしまうため、洗濯機が異常を知らせて運転をストップさせている状態です。
C32エラーが出る主な原因（TOP3）
C32エラーが発生する原因は、主に以下の3点です。
1. 洗剤・柔軟剤の固着（最も多い原因）
液体洗剤や柔軟剤は、空気に触れたり、長期間放置されたりすると、水分が蒸発してドロドロのスライム状になったり、カチカチに固まったりします。特に冬場の気温が低い時期や、旅行などで長期間洗濯機を使わなかった後によく発生します。
2. 異なる種類の洗剤・柔軟剤を混ぜてしまった
タンクに洗剤を補充する際、以前とは違うメーカーや種類のものを、古いものが残ったまま混ぜてしまうと、化学反応を起こしてゼリー状に固まってしまうことがあります。これが経路を強固に詰まらせる原因になります。
3. 自動投入ポンプ・基板の故障
タンクや経路を綺麗に掃除してもエラーが出る場合は、洗剤を吸い上げる「自動投入ユニット（ポンプ）」自体が故障している、あるいはポンプに指令を出すメイン基板が故障しているケースです。
【実践】C32エラーを自分で直す「お湯」を使ったお手入れ手順
洗剤の詰まりであれば、「約40℃のお湯」を使って溶かすのが最も効果的です。以下の手順で経路のお手入れを行ってください。
Step 1: タンクを取り外し、お湯で丸洗いする
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洗濯機の電源を切ります。
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自動投入タンク（洗剤・柔軟剤ともに）を取り外します。
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タンク内に残っている洗剤を捨て、約40℃のぬるま湯を使って、タンクの内部やフィルター部分をスポンジや古い歯ブラシで綺麗に洗い、詰まりを取り除きます。（※熱湯は部品が変形するため絶対に使用しないでください）
Step 2: 洗濯機側の「投入口」を掃除する
タンクを外した本体側の奥（洗剤を吸い込む穴）にも、固まった洗剤が付着していることがあります。ぬるま湯で濡らした綿棒や柔らかい布を使って、優しく拭き取ってください。
Step 3: タンクにお湯を入れ、「自動投入お手入れ」を行う
ここからが経路内部の詰まりを解消する重要ステップです。
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綺麗に洗ったタンクに、約40℃のぬるま湯を「上限」の線まで入れ、洗濯機にセットします。
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洗濯機の電源を入れます。
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操作パネルから「自動投入お手入れ（または経路のお手入れ）」コースを選択し、スタートボタンを押します。（※機種によって操作方法が異なるため、取扱説明書をご確認ください）
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洗濯機がお湯を吸い込み、経路内の固まった洗剤を溶かしながら洗い流してくれます。
Step 4: 動作確認をする
お手入れ運転が終了したら、タンク内のお湯を捨て、水分を拭き取ってから新しい洗剤（または柔軟剤）を入れます。 通常の洗濯運転を行い、C32エラーが出ずに洗剤が減っていれば解決です！
お手入れしても直らない場合は故障！「洗濯機ドクター（株式会社まるひろ）」へ
上記のお手入れ手順（お湯を使った経路洗浄）を2〜3回繰り返しても、以下のような症状が続く場合は、残念ながら詰まりではなく部品の故障です。
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お手入れ運転をしても、タンクの中のお湯（または洗剤）が全く減らない
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ポンプが動く「ジーッ」「ウーッ」という音が全くしない
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何度もC32エラーが再発する
自動投入ユニット（ポンプ）の交換修理が必要です
この状態になると、自動投入を行うポンプ部品そのものの故障、またはメイン基板の故障が避けられません。専用の部品交換が必要となるため、ご自身での修理は不可能です。
「お湯で何度も掃除したけど、やっぱりC32が出る…」 「毎回手動で洗剤を入れるのは面倒くさい…」
日立ドラム式洗濯機のエラー「C32」でお困りなら、迷わず「洗濯機ドクター（株式会社まるひろ）」へご相談ください！
洗濯機修理の専門家として、複雑な自動投入ユニットのトラブルも原因を的確に診断し、迅速・丁寧に対応いたします。便利な機能を再び快適に使えるよう、適正価格でしっかりと修理させていただきます！
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まとめ
日立のドラム式洗濯機で「C32（洗剤経路の詰まり）」が出た場合は、焦らずに以下の手順を試してください。
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タンクを外し、約40℃のお湯で丸洗いする。
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本体側の吸い込み口も掃除する。
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タンクに40℃のお湯を入れ、「自動投入お手入れ」コースを実行する。
これで直れば、洗剤の固着が原因です。今後は「違う洗剤を入れる時はタンクを洗う」「月に1回はお手入れコースを回す」ことを心がけましょう。もし直らない場合はポンプ故障の可能性が高いため、速やかにプロの修理業者へご依頼ください。
ご依頼・空き状況の確認： 公式サイトのお問い合わせページ からどうぞ
