ここまでのホコリの塊カタマリは詰まってしまいますね、

定期的なメンテナンスクリーニングが必要です！

2026/11/05

【プロが解説】ドラム式洗濯機のU11排水エラーは「内部ホースのホコリ詰まり」が原因でした｜パナソニック NA-VG730L（2019年製）の排水修理【群馬県伊勢崎市】

群馬県伊勢崎市で、パナソニックのドラム式洗濯乾燥機NA-VG730L（2019年製）にU11排水エラーが発生し、洗濯槽に水が残ったまま排水できない状態に。洗濯機ドクターが本体を分解し、内部の排水ホースに詰まったホコリの塊を取り除いて、約1時間で排水を正常に戻した修理事例です。

2026年11月5日、群馬県伊勢崎市／30代のお客様より「洗濯機が排水エラーで止まってしまった」と急ぎのご依頼をいただきました。対象機種はパナソニックのドラム式洗濯乾燥機 NA-VG730L（2019年製）。画面にはU11（排水できない）のエラーが表示され、洗濯槽の中には水が残ったままの状態でした。分解して確認したところ、原因は本体内部の排水ホースに詰まったホコリの塊。詰まりを取り除いて組み直した結果、エラーは解消し、残っていた水もスムーズに排水されるようになりました。作業時間は1時間以内です。

結論：パナソニック ドラム式洗濯機のU11排水エラーを最短で解決する方法

1. まずは糸くずフィルターと本体外の排水ホースを確認する U11は「排水できない」ことを知らせるエラーです。糸くずフィルターのゴミ詰まりや、排水ホースの折れ・つぶれで起きることが多いため、最初にここを確認します。
2. フィルターがきれいなのに直らない場合は、本体内部の排水経路の詰まりを疑う 今回のように、ご家庭では見えない本体内部の排水ホースにホコリが固まって詰まっているケースがあります。外から見える部分を掃除しても改善しないのが特徴です。
3. 槽内に水が残ったら無理に動かさず、分解修理ができる業者に相談する 水が残ったまま何度も運転を繰り返すと、排水ポンプなどの部品に負担がかかる可能性があります。内部ホースの詰まりは、分解して直接取り除くのが確実で、今回は1時間以内で直りました。

現場での実際の症状と、本当の原因（プロの視点）

伺った時点で、洗濯機はU11エラーで停止しており、ドラムの中には洗濯途中の水が残っていました。お子さまのいるご家庭で洗濯の回数が多く、「洗濯機が止まると本当に困る」というお声もあり、まずは残った水を処理してから原因の特定に入りました。

本体の外装を外し、排水の通り道を順番に確認していくと、本体内部の排水ホースの中にホコリの塊がぎっしり詰まっているのを発見しました。ホースの中で糸くずやホコリが少しずつ絡み合い、水の通り道をふさいでしまっていたと考えられます。ここは外装を外さないと見えない位置なので、お客様ご自身で気づくのはまず不可能な場所です。

乾燥機能付きのドラム式は、乾燥のたびに衣類から出る細かな糸くずやホコリが多く、その一部が排水の経路へ流れ込みやすい構造になっている可能性が考えられます。糸くずフィルターを通り抜けるほど細かいホコリでも、長い期間をかけて内部で固まると、今回のような詰まりにつながることがあります。

詰まりを取り除いて組み直したあと、試運転で排水を確認し、作業を終えました。

症状別・原因別の見分け方

ドラム式洗濯機の「排水できない」「U11が出る」というトラブルは、原因の場所によって対処法が変わります。ご自身で確認できる場所と、分解しないと確認できない場所を表にまとめました。

フィルター掃除と完全分解クリーニングの違い

料金の目安

洗濯機修理（排水詰まり除去） / 作業時間

洗濯機クリーニング / 作業時間

修理料金は症状や部品の状態によって変わります。

最新の料金は料金の目安ページ

https://sumai-maru.com/fee/

でご確認ください。

お客様の声

群馬県伊勢崎市／30代のお客様

洗濯機の排水エラーになり急遽清掃をお願いしました。迅速な対応して頂き助かりました。

 

急なトラブルの中、ご依頼いただきありがとうございました。お子さまのいるご家庭では、洗濯機が1日止まるだけでも大変だったと思います。今回の詰まりは本体の内側で起きていたため、外から見える部分のお掃除では防ぎきれないものでした。また気になる症状が出たときは、洗濯機ドクターにお気軽にご相談ください。

よくある質問（FAQ）

Q. パナソニックのドラム式洗濯機でU11が出たら、まず何をすればいいですか？

A. U11は排水がうまくできないときに出るエラーです。まずは電源を切り、糸くずフィルターのゴミ詰まりと、本体外の排水ホースに折れやつぶれがないかを確認してください。それでも直らない場合は、本体内部の詰まりや部品の不具合の可能性が考えられます。

Q. 糸くずフィルターを掃除してもU11が消えないのはなぜですか？

A. フィルターより奥にある本体内部の排水ホースなどが詰まっている可能性があります。今回の伊勢崎市の事例もまさにこのケースで、内部ホースにホコリの塊が詰まっていました。この部分は外装を外さないと確認できません。

Q. 洗濯槽に水が残ったまま放置しても大丈夫ですか？

A. おすすめしません。水が残った状態が続くと、においやカビの原因になるほか、何度も運転を繰り返すことで排水まわりの部品に負担がかかる可能性があります。早めの点検をおすすめします。

Q. 内部の排水ホースの詰まり修理は、どのくらい時間がかかりますか？

A. 今回のパナソニック NA-VG730Lの事例では、残った水の処理から詰まりの除去、試運転まで1時間以内で完了しました。詰まりの状態や機種によって前後します。

Q. 急ぎで伊勢崎市まで来てもらうことはできますか？

A. 空き状況によっては早めにお伺いできる場合があります。洗濯機が使えないと生活に直結しますので、まずはLINEやお問い合わせフォームから状況をお知らせください。

Q. 修理のついでに、ドラム式洗濯機の分解クリーニングもお願いできますか？

A. はい、ご相談いただけます。排水まわりにホコリがたまっていた洗濯機は、洗濯槽の裏側などにも汚れがたまっていることがあります。ドラム式（パナソニック）の分解クリーニングは29,700円（税込）が目安です。

Q. 支払い方法は何が使えますか？

A. 現金はもちろん、各種クレジットカード（タッチ決済）に対応しております。

前橋市周辺の洗濯機・エアコントラブルはお任せください

洗濯機ドクター（株式会社まるひろ）は、群馬県前橋市を拠点に、伊勢崎市をはじめ群馬県全域と埼玉県の一部（本庄市など）で、ドラム式・縦型洗濯機の修理と分解クリーニングを行っています。

排水エラーや水残りをそのままにしていると、運転のたびに排水ポンプなどの部品に負担がかかり、部品の寿命を縮めてしまう可能性があります。乾燥機能付きのドラム式では、ホコリの詰まりが乾燥効率の低下や電気代の増加につながることも考えられます。「エラーが出た」「いつもより排水が遅い」と感じたら、早めの点検が安心です。

急なトラブルのご依頼が重なる時期は、予約が埋まりやすくなります。気になる症状があれば、お早めにご相談ください。

空き状況の確認・LINEでカンタン問合せはこちらから

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伊勢崎市の洗濯機（ドラム式・縦型）分解洗浄・修理のまるひろ

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