水位を検知するエアトラップ・エアチューブ入口側の詰まりを確認

2026/11/03

【プロが解説】排水は詰まっていないのにC02エラーで止まる原因｜日立 BD-NBK120E（購入から約5年）のドラム式洗濯機クリーニング

前橋市で日立ドラム式洗濯機BD-NBK120Eの「すすぎ・脱水でC02エラーが出て止まる」症状をまるひろクリンが分解洗浄。排水の詰まりは無く、水位を検知するエアトラップ・エアチューブ入口側の詰まりを除去し、試運転ではC02の再発なし。乾燥風速は6.7→7.1m/sに改善しました。

2026年11月3日、群馬県前橋市のお子さまとペットのいるご家庭（40代のお客様）より、「購入して5年ほどの日立ドラム式洗濯機が、すすぎや脱水のあたりでC02エラーを出して止まってしまう」とのご相談をいただきました。対象機種は日立 BD-NBK120E。C02は排水まわりのエラーとして知られていますが、分解して確認したところ排水経路そのものに詰まりは無く、排水ホース内部の水腐れ（ヌメリ・汚れの蓄積）と、水位を検知する系統（エアトラップ・エアチューブ入口側）の詰まりを確認しました。詰まりを除去したうえで分解洗浄を行い、試運転ではC02エラーは発生せず、乾燥モードの風速もクリーニング前6.7m/s→クリーニング後7.1m/sに改善しています。

結論：日立ドラム式のC02エラー（排水まわり）を最短で解決する方法

1. まずは排水フィルターと排水口を確認する：C02は「排水がうまくいっていない」と洗濯機が判断したときに表示されるエラーです。糸くずフィルターの詰まりや、排水ホースの折れ・つぶれが無いかを最初にチェックします。
2. 排水に問題が無ければ「水位検知系統」を疑う：今回のように排水自体は流れているのにC02が出る場合、洗濯槽の水位を空気圧で検知するエアトラップ・エアチューブの詰まりにより、水位を正しく読めなくなっている可能性が考えられます。この部分は分解しないと確認できません。
3. 分解洗浄で排水経路と水位検知系統をまとめて整える：排水ホースの水腐れ、エアトラップ入口側の詰まり、乾燥経路のホコリを一度に処置することで、エラーの再発リスクと乾燥性能の両方に対応できます。

現場での実際の症状と、本当の原因（プロの視点）

お客様のお話では、洗い工程は問題なく進むものの、すすぎ・脱水に入ったあたりでC02エラーが表示されて止まってしまうとのことでした。C02と聞くと、まず「排水が詰まっている」と考えるのが一般的です。

ところが、分解クリーニングの際に排水の状態を確認したところ、排水の詰まりはありませんでした。一方で、排水ホースの内部には水腐れ（黒っぽいヌメリや汚れの蓄積）が見られ、長年使用したドラム式らしい汚れ方をしていました。

さらに点検を進めると、洗濯槽内の水位を検知するための系統、具体的にはエアトラップとエアチューブの入口側に詰まりが見つかりました。ドラム式洗濯機は、洗濯槽の水位を空気の圧力で検知しています。この入口側が汚れで詰まると、実際には排水できていても「まだ水が残っている」と誤って判断し、C02エラーにつながる可能性が考えられます。今回の症状が「排水は流れているのに止まる」というものだったため、この水位検知系統の詰まりが主な原因の一つと考えられます。

エアトラップ・エアチューブ入口側の詰まりを除去し、排水ホースも含めて分解洗浄を行ったうえで試運転をしたところ、C02エラーは発生しませんでした。ただし、エラーは使用状況によって出たり出なかったりすることがあるため、数日間様子を見ていただくことになりました。

あわせて乾燥経路の汚れも洗浄し、乾燥モードの風速を実測しています。

クリーニング後✨

症状別・原因別の見分け方

C02エラーは「排水がうまくいっていない」というサインですが、原因は一つではありません。ご自身で確認できる箇所と、分解しないと確認できない箇所があります。

フィルター掃除と完全分解クリーニングの違い

料金の目安

洗濯機クリーニング / 作業時間

※料金は変更となる場合があります。

最新の料金は料金の目安ページ

https://sumai-maru.com/fee/

をご確認ください。

お客様の声

群馬県前橋市／40代のお客様

C02エラーで洗濯が途中で止まってしまうと、毎日のお洗濯が思うように進まず本当にお困りだったと思います。お子さまやペットのいるご家庭は洗濯の回数も多く、洗濯機が止まる影響は大きいですよね。今回は排水の詰まりではなく、水位を検知する部分の詰まりが見つかりました。数日間様子を見ていただき、気になることがあればいつでもご連絡ください。まるひろクリンをご利用いただき、ありがとうございました。

よくある質問（FAQ）

Q. 日立のドラム式洗濯機でC02エラーが出るのはなぜですか？

A. C02は排水まわりの異常として表示されるエラーです。糸くずフィルターや排水ホース・排水口の詰まりが代表的な原因ですが、今回のように排水自体は流れているのに、水位を検知するエアトラップ・エアチューブの詰まりによってエラーが出る可能性も考えられます。

Q. 排水フィルターを掃除してもC02エラーが消えないのはどうしてですか？

A. フィルターより奥の排水ホース内部や、水位検知系統（エアトラップ・エアチューブ）に原因がある可能性があります。これらは分解しないと確認できないため、フィルター掃除で改善しない場合は分解点検をおすすめします。

Q. すすぎや脱水のときだけ止まるのは故障ですか？

A. すすぎ・脱水は排水を伴う工程のため、排水や水位の検知に問題があると止まりやすくなります。部品の故障とは限らず、汚れや詰まりの除去で改善するケースもあります。まずは状態を確認させてください。

Q. C02エラーが出たまま使い続けても大丈夫ですか？

A. 運転が途中で止まるため衣類が濡れたままになったり、排水が不十分な状態での運転が繰り返されたりする可能性があります。部品への負担や汚れの悪化にもつながるため、早めの点検をおすすめします。

Q. ドラム式洗濯機の分解クリーニングにはどれくらい時間がかかりますか？

A. ドラム式の分解クリーニングは3〜4時間が目安です。今回は水位検知系統の点検・詰まり除去も行ったため、約4〜5時間の作業となりました。

Q. 購入から5年ほどのドラム式でもクリーニングは必要ですか？

A. はい。5年ほど使用すると、排水ホースの水腐れや乾燥経路のホコリなど、外から見えない部分に汚れがたまっていることが多くあります。ご家族が多いご家庭やペットのいるご家庭では、汚れのたまり方が早い傾向があります。

Q. 前橋市以外でも対応してもらえますか？

A. はい。前橋市を拠点に、群馬県全域と埼玉県の一部（本庄市など）に対応しております。お気軽にお問い合わせください。

Q. 支払い方法は何が使えますか？

A. 現金はもちろん、各種クレジットカード（タッチ決済）に対応しております。

前橋市周辺の洗濯機・エアコントラブルはお任せください

まるひろクリンは群馬県前橋市を拠点に、高崎市・伊勢崎市など群馬県全域と、埼玉県の一部に対応しています。縦型・ドラム式洗濯機とエアコンの分解洗浄・修理の両方に対応しており、損害賠償保険にも加入しておりますので安心してご依頼ください。

C02のようなエラーや乾燥不良を放置すると、運転時間が長くなって電気代がかさんだり、部品に負担がかかって寿命を縮めたりする可能性があります。「止まる」「乾かない」「においが気になる」といった小さなサインのうちにご相談いただくのがおすすめです。

ご予約は埋まりやすくなっておりますので、気になる症状がある方はお早めにお問い合わせください。

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